プライバシーポリシー

本文書は翻訳版です。内容に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先されます。

ご注意ください：

• U19.com（「U19」、「優十久」、「当社」）は、お客様の個人のプライバシーに関する情報を尊重し、その保護に努めるとともに、適用法令に基づくプライバシー情報保護の原則および規則を遵守します。
• お客様が本ウェブサイト https://u19.com/ および／またはU19アプリ（総称して「U19プラットフォーム」）、ならびにU19または第三者パートナーがU19プラットフォームを通じて提供するサービスをご利用になる際、当社は本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を収集、処理、利用および開示することがあります。
• 本プライバシーポリシーにおける「お客様」には、U19プラットフォームを閲覧し、またはサービスを利用するすべての方が含まれます。
• 本ポリシーの条項において「法的効果を有する意思表示」が関係する場合、お客様は「電子文書」をその表示方法とすることに同意するものとします。
• お客様が第三者（例：参加者、緊急連絡先）の情報を提供する場合、お客様は、当該第三者がお客様による当社への個人情報の提供に同意し、またはこれを委託していることを保証し、かつ当該第三者が本ポリシーの内容を理解し、当社が本ポリシーに記載するとおり個人情報を収集、処理および利用することに同意していることを確保しなければなりません。 本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーの条項に同意いただけない場合は、U19の会員登録または当社への個人情報の提出を行わないでください。お客様がお住まいの国の法律上未成年である場合は、必ず法定代理人が本ポリシーを読み、法定代理人の同意のもとでU19の会員登録をし、または当社に個人情報を提出してください。 本ポリシーについてご質問、ご意見がある場合、または権利を行使されたい場合は、いつでもカスタマーサービスのメールアドレス support@u19.org までご連絡ください。

プライバシー保護ポリシーの適用範囲

• 本ポリシーは、U19会員、潜在的な消費者（例：クラスまたは試合の申込情報を探している訪問者）またはパートナー（例：リーグ、チームおよびコーチ）の個人情報、ならびに当社がU19ウェブサイト（https://u19.com/） およびU19モバイルアプリケーション（app）を通じて収集する個人情報（個人情報とは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報をいいます）に適用されます。
• ご注意ください。お客様がU19に属さないウェブサイトまたはappの他のドメインまたはappにリンクした場合、当社はお客様の個人情報の安全を引き続き保護することができなくなります。他のドメインまたはappにリンクする前に、当該ドメインまたはappのプライバシー保護ポリシーをお読みになることをお勧めします。

情報の収集

U19は、以下の法的根拠に基づき、必要な範囲で個人情報を収集、処理および利用します。

• 本人との間に契約または契約に類する関係があり、かつ適切なセキュリティ対策を講じている場合。

• 本人の同意を得た場合。

• 法律に明文の規定がある場合。

• 本人が自ら公開した、またはその他適法に公開されている個人情報である場合。

• 正当な利益に基づき、お客様ご自身から提供された場合。

  当社は、お客様がU19プラットフォーム（ウェブサイトまたはapp）に入力し、または電話、郵便、電子メール、メッセージアプリその他の方法で提供した個人情報を取得します。これには以下が含まれます。

  • 会員情報

    お客様ご本人およびよく利用する参加者の識別類、特徴類およびアカウント・パスワード等の個人情報。会員情報を更新するか否かはお客様が選択できますが、基本情報およびよく利用する参加者の情報を更新しないことを選択された場合、商品のご注文時にシステムが注文者および参加者の情報を自動入力することができません。なお、アカウントの安全を維持するため、パスワードを定期的に更新されることをお勧めします。

  • 注文情報

    • 注文者／受取人／連絡先の情報

      商品のご購入時には、個別の商品の要件に応じて、異なる方の識別類、特徴類等の個人情報をご提供いただく必要があります。これらの情報を会員情報に反映するか否かもお客様が選択できます。

    • お支払いに関する情報

      クレジットカード情報（カード番号、有効期限およびセキュリティコード）その他の支払方法に関する情報。

  • パートナー情報

    お客様が当社のパートナー（例：EMPOWER、GDS等の事業者およびコーチ）になることを希望される場合、当社は以下を含むお客様の個人情報を取得する必要があります。

    • 識別類、特徴類、職業状況類等の基本情報および連絡先情報
    • 資格審査のための裏付け資料
    • 支払いのための金融口座情報

  • カスタマーサービスへのお問い合わせ者の情報

    お客様が各種連絡手段により当社にお問い合わせ、ご意見またはお申し立てをされる場合、当社はお客様の識別類、特徴類等の基本情報および連絡先情報を取得する必要があります。電話でのやり取りは、全通話を録音する場合があります。

  • LINEログインに関する情報

    お客様がLINEアカウントでU19プラットフォームにログインまたは連携する際、当社はお客様の同意を得たうえで、LINEからお客様のLINEユーザーIDおよびメールアドレスを取得します。LINEユーザーIDは、LINEアカウントとお客様のU19会員アカウントを連携し、今後LINEでログインできるようにするために利用します。メールアドレスは、ログイン画面にあらかじめ入力し、お客様が既存の会員アカウントを見つけやすくするためにのみ利用し、当社はLINEから取得したメールアドレスを別途保存しません。お客様はLINEの認可画面でメールアドレスを提供しないことを選択でき、その場合も他の方法でのログインには影響しません。

  • オンライン上の行動を通じた自動収集

    お客様がU19のウェブサイトまたはappを利用する際、当社はCookieまたは類似の技術によりお客様の個人情報を取得し、お客様のオンライン上の行動を記録します。例：

    • IPアドレス。
    • U19のウェブサイトまたはappのページにおける滞在時間、閲覧またはクリックの履歴。
    • トラフィックデータ。
    • U19ウェブサイトにリンクする前に閲覧していたウェブページ。

詳しくは Cookieポリシー をご覧ください。

情報の利用

関連サービスの提供、維持、開発および改善、ならびに安全の確保および不正利用の防止のため、当社はお客様の個人情報その他の情報を利用します。その目的は、購入のご依頼をより迅速に処理し、より充実したカスタマーサポートを提供し、新しいサービスや特別なプランをタイムリーにお知らせすることです。

• 会員管理

  お客様が会員登録された後、当社はすべての会員情報を管理するため、お客様の会員ファイルを作成します。お客様は「アカウント設定」において以下のことができます。

  • 基本情報およびよく使う情報を更新し、商品のご注文時に当該商品に必要な情報を自動入力できるようにすること。
  • アカウントの安全を維持するため、パスワードを更新すること。

• お客様の注文管理（契約の履行／解除）

  • お客様が会員登録された後、当社はすべての会員情報を管理するため、お客様の会員ファイルを作成します。お客様は「アカウント設定」において以下のことができます。
    • お客様のためのクラス／試合日程の予約。
    • お客様が購入した商品（例：ユニフォーム）の発送。
    • お客様のお支払いの処理。
  • お客様が注文した商品に関するお知らせ（例：確認メールまたは日程のご案内）の提供、またはお客様が注文した商品についてのお客様もしくは連絡先への連絡。
  • 注文の取消し／返金の申請をされる場合、当社は返金処理および資格審査のために、その他の個人情報が必要となる場合があります。

• 第三者パートナーの管理

  当社とパートナーとの間の契約関係を成立させ、履行するため、当社はお客様が提供した裏付け資料を審査し、契約成立後はお客様と必要な業務上の連絡を行い、報酬を支払います。また、お客様に適した商品内容をお勧めすることがあります。

• カスタマーサービス

  お客様がU19にお問い合わせ、ご意見またはお申し立てをされた場合、当社はお客様の連絡先を利用して対応状況をご説明し、または具体的な必要に応じて、案件の処理に協力してもらうため、必要な範囲でお客様の情報を供給業者または当社の委託先（例：決済サービス）に提供します。紛争が生じた場合または生じるおそれがある場合、当社は双方のやり取りの記録（例：電子メールまたは通話録音）を証拠として利用します。

• 商品のマーケティング

  お客様がU19の会員もしくはパートナーである場合、または当社に商品を注文し、当社のイベントに参加し、もしくは当社に商品情報をお問い合わせになった場合（潜在顧客）、当社はお客様の連絡先を利用して、最新のクラス、試合イベントおよび商品の優待情報、その他のメールマガジンまたはお客様が関心をお持ちになりそうな商品情報をお勧めし、または第三者プラットフォーム（例：Facebook）上でお客様に広告を配信します。

• 調査、統計および分析

  • 当社は随時、商品に関するお客様のご意見を調査します。
  • 当社は、U19のウェブサイトおよびappのユーザーの利用行動を分析し、当社のパフォーマンスとサービスを最適化し、商品企画を改善します。
  • 当社は、お客様のオンライン上の行動（例：検索した商品、閲覧またはクリックの行動等）または各種イベントへの参加（例：記入したアンケート、参加した試合、テストまたは抽選等）により残された情報を分析し、お客様が関心をお持ちになりそうな商品を評価します。
  • U19は、収集した情報を統計・分析し、商品の購入意欲の評価、顧客に好まれる商品項目、マーケティング戦略の策定、サービス品質の向上、将来の売れ筋商品の動向予測、または適した商品のお勧めに利用します。
  • お客様が特別な優待プランまたはプロモーションのお知らせの受信に同意された場合、当社はお客様にこれらのお知らせを提供することがあります。特別な優待プランまたはプロモーションのお知らせの受信を希望されない場合は、これらのお知らせに記載されたハイパーリンクから当社にご返信いただき、今後これらのお知らせの受信を希望しない旨をお知らせください。

• 権利の行使／法定義務の履行

  • 消費者紛争、債務不履行、不法行為、犯罪行為等が生じた場合、当社は法律上の請求または防御を行うため、必要な範囲で個人情報を利用します。例えば、所管官庁または司法機関に情報を提供することがあります。
  • 法律に定めがある場合、U19は法定義務を履行するため、お客様の個人情報を処理し、または所管官庁もしくは司法機関に提供します。（例：政府機関が関連法令に基づいて発した情報開示命令に従う場合）

• 以下の場合には、当社はその他の目的のために個人情報を利用することもあります。

  • 本人の同意を得た場合。
  • 法律に明文の規定がある場合。
  • 公共の利益の増進のために必要な場合。例えば、お客様の行為が違法であるおそれがあると当社が判断した場合に、個人情報を司法機関に提供すること。
  • 本人の生命、身体、自由または財産に対する危険を回避するため。
  • 他人の権益に対する重大な危害を防止するため。
  • 本人の権益に資する場合。

情報の開示

以下の範囲において、第三者が必要な個人情報を取得することがあります。ただし、以下の場合に限られません。

• 当社は、クラウドサービス事業者のクラウドストレージを利用して個人情報を保存します。
• 取引を完了するため、当社の提携する決済事業者（決済処理）がお客様の必要な個人情報を取得します。
• お客様が購入した商品の具体的な要件に応じて、お客様の注文を完了するため、当該注文に必要な個人情報をパートナーに提供し、またはその他の方法で当社の《利用規約》を履行します。なお、情報を取得した第三者パートナーは、必要な場合、当該商品に必要なその他の個人情報を収集するため、または商品情報についてやり取りするため、お客様または連絡先に連絡することがあります。また、お客様が購入した商品内容を提供するため、お客様の注文情報を他者に提供することがあります（身分証番号／パスポート番号および生年月日等の情報を除きます）。当該第三者パートナーのプライバシー保護ポリシーをよくお読みください。
• お客様が当社と第三者パートナーが共同で開催するマーケティングイベントに参加される場合、当社は必要な範囲でお客様の個人情報を提携事業者に提供することがあります。
• 一部の第三者または情報の受領者は他の国または地域に所在する場合があり、その所在地の個人情報保護法がお客様の所在地の法律と異なることがありますが、当社はお客様の個人情報が有効かつ安全に保護されるよう、合理的な措置を講じるべく最大限努めます。

情報の保存

前述の収集目的が存続している間、U19はお客様の個人情報を引き続き利用します。収集目的が消滅した後は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社はお客様を識別できる方法でお客様が提供した情報を保存しません。

• U19は個人情報の安全の保護に努めており、個人情報の適法な収集、処理および利用を確保し、個人情報の改ざん、毀損、滅失、漏えいその他の侵害を防止するため、適切な管理上および技術上の措置を講じています。
• 当社は、個人情報の機密性、完全性および可用性を維持するため、供給業者に対して個人情報の安全を確保するための合理的な措置を講じます。
• また当社は、当社の指示を受けて個人情報を収集、処理または利用する事業者を慎重に選定し、契約その他の合理的な方法により個人情報の安全確保の実施を監督します。
• ただし、ネットワーク環境においては完全に安全な保護措置は存在しないことをご理解ください。したがって、当社はお客様の個人情報の絶対的な安全を保証することはできません。

お客様の権利

• ご自身の個人情報へのアクセス（照会、閲覧の請求または複製物の交付の請求を含みます）。

• 補充または訂正（具体的な状況に応じて、適切な説明をご提出いただく必要がある場合があります）

• 収集、処理、利用の停止または削除の請求

• 当社がお客様の個人情報を利用してお客様にマーケティングを行う場合（例：商品情報の電子メールの送信）、お客様はマーケティングの受け取りを拒否するよう請求することができます。

• 個人情報の持ち出しの請求

  お客様は、当社に対し、お客様が提供した個人情報を構造化され、機械可読性があり、一般的に利用される電子形式でお客様に提供すること、または技術的に可能な範囲で第三者に移転することを請求することができます。

• 権利の行使方法

  お客様は、会員としてログインしてご自身の個人情報を閲覧、補充、訂正することができるほか、U19カスタマーサービスのメールアドレス support@u19.org にご連絡いただくことにより上記の権利を行使することができます。また、個人情報に関する紛争について、U19の所在地の所管官庁に申立てを行うこともできます。

第三者モジュールおよびCookieの使用

本プライバシー条項の目的を実現し、U19のウェブサイトおよびAppの安定した運用を確保し、または特定の機能を実現するため（例：プラットフォーム内のコミュニケーション機能のため、またはユーザーの利用状況を分析して業務や広告関連サービスを調整するため）、本プラットフォームは第三者のソフトウェア開発キット（SDK）モジュールを組み込むことがあります。第三者が第三者モジュールを通じてお客様の個人情報を処理する場合、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。当社はCookieを使用してウェブサイトのユーザーの個人情報を収集しています。U19によるCookieの使用方法については、Cookieポリシー をご覧ください。

未成年者の個人情報

本サービスは一般の方々に提供されるものであり、未成年者が本サービスを利用し個人情報を提供しようとする場合は、法定代理人の同意を得なければなりません。お客様は、本サービスを利用する行為能力および法的資格を有することを表明し、保証します。お客様が未成年である場合、お客様は、本サービスの利用について法定代理人の同意を得ていることを表明し、保証します。当社は、利用者の年齢を確認できない場合に備え、特定のサービスにおいて自主的に年齢制限を設けています。

• お客様がお住まいの国の法律上未成年である場合は、法定代理人が本ポリシーを読んで同意し、法定代理人の同意のもとで当社の会員登録をし、または当社に個人情報を提出してください。
• お客様が商品の注文時に記入した情報に未成年者の個人情報が含まれる場合、お客様は、当該未成年者の法定代理人がお客様による当該未成年者の情報の当社への提供に同意していることを保証するものとします。